ご利用ガイド
クマガイ特殊鋼について
クマガイ特殊鋼公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は、創業1913年 100年以上の歴史を有する中部地区で唯⼀の日本製鉄株式会社特殊厚板取扱店です。
商社機能と加⼯機能を併せ持ち、最適な鋼材選びから使いたい用途や材質に合わせた切断・加工のご提案しております。
特殊鋼や普通鋼、その他鋼材の販売だけでなく
ガス溶断、レーザー切断はもちろん
機械加工・曲げ加工・溶接加工までをワンストップで対応しております。
孔明け、面加工、曲げ、溶接製缶物など
部品の状態まで仕上げてお届けすることも可能です。
ご利用ガイド
取り扱い製品について
現在オンラインストアで取り扱っている製品は、掲載製品に限定させていただいております。
その他の製品や加工に関するお問い合わせ、購入をご希望のお客様は
こちらまでお問い合わせください。※オンラインストアでの決済はご利用いただけません。
決済、お支払いについて
オンラインストアでは、以下の決済方法（前払い）のみご案内しております。
- クレジットカード決済
- 銀行振り込み
■決済手数料
決済手数料はかかりません。本方法での決済の場合、商品代金、配送料のみのご負担となります。
■決済
決済が未承認になった場合の理由につきましては、カード会社に直接お問い合わせをお願いいたします。
■お支払い期限
ご注文後3営業日以内にお支払いください。3営業日以内にお支払いが確認できない場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。出荷、配送について
- 弊社規定の運送便にてお届けいたしますので、運送便の指定は出来ません。
- 日本国内のみの配送になります。
-
オンラインストアでは、沖縄県全域及び離島部への配送は対応しておりません。
（ご要望の場合は、クマガイ特殊鋼までお問い合わせください） -
土、日曜日及び祝日は、発送業務を休ませていただきます。
ただし、夏季休業、年末年始、或いは別の事由により平日であっても休ませていただく場合がございます。 - 商品の出荷は原則として、入金確認後3営業日以内に発送いたします。
- ただし、在庫状況及び決済方法によっては出荷が遅れる場合があります。
■配送料料金
下記配送料金表に記載の料金を決済時に選択されます。
10トンを超えるご注文の場合は別途弊社からご連絡いたします。
| 配送エリア | 4トン車まで | 4トン〜10トン車まで |
| 北海道 | 276,000円 | 366,000円 |
| 東北 | 104,160円 | 141,589円 |
| 北陸 | 46,500円 | 58,000円 |
| 関東 | 59,000円 | 80,000円 |
| 甲信越 | 53,600円 | 68,400円 |
| 東海 | 29,500円 | 37,500円 |
| 関西 | 40,000円 | 52,500円 |
| 山陽・山陰 | 70,000円 | 84,000円 |
| 四国 | 73,000円 | 89,000円 |
| 九州 | 126,000円 | 160,000円 |
●配送エリア
東北：青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
北陸：富山県、石川県、福井県
関東：茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
甲信越：新潟県、山梨県、長野県
東海：岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
山陽・山陰：鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
四国：徳島県、香川県、愛媛県、高知県
九州：福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
■配送日時指定について
- 時間帯の指定は承っておりません
- ご入金確認後、弊社からの出荷通知連絡時に配送日時をご連絡いたします。
■納品書について
- 納品書は製品に同梱します。
- ミルシート等の付随ドキュメントはご注文時にご依頼ください。
キャンセル・追加・変更・返品について
■基本ポリシー
- 商品出荷後のキャンセルは受け付けておりません。
- カード決済完了後の数量変更についてはお電話でご連絡ください。
- 製品や在庫の状況によってはご対応できない場合がございます。
- 振込の場合の返金処理に発生するお振り込み手数料はお客様負担となります。
■不良品、商品間違いの場合
商品等に不良もしくは破損があった場合、またご注文内容と異なっている場合は、引渡日から7日以内にクマガイ特殊鋼までご連絡ください。
商品等の返品または良品への交換を承ります。
良品との交換となりますので、お客様のご判断で不良品は破棄しないようお願いします。また、商品等ごとに別途規定がある場合はその定めに準拠させていただきます。
■ご利用者様のご都合による場合
ご利用者様は、商品等の引渡日から7日以内にクマガイ特殊鋼にご連絡いただいた場合に限り、以下の商品等を除いて記載の手続により商品等の返品ができます。
但し、ご利用者様のご都合による返品の送料や返金手数料等は、ご利用者様にご負担いただきます。
以下の状態にある場合は、返品はお受けできません。
1. 一度ご使用を開始した商品2. ご利用者の事情によりキズ・汚れなどが生じた商品
3. ご利用者様からのご注文により製造または加工する商品
4. ご利用者様のご注文を受けてからお取り寄せする商品
本ご利用案内の内容は、事前の告知なく変更させていただく場合がございます。